Publisert: 03.02.2026
Er du familiens IT-konsulent og ser for deg utallige timer med support hvis du flytter hjem? Ikke tenk på det, Altifiber har tatt ansvar
Anne Brit Adamsen, leder for eldrerådet, strålende fornøyd med besøk av Frank og Simen fra Altifiber på seniortreffet
Vi har alle vært der når vi er hjemme på besøk: passordet til Wi-Fi? Jo, det står på boksen bak TV-en og er elleve siffer. Og når man ydmykt foreslår å lage et litt enklere passord. Nei, da har begge foreldrene (eller bestefore)ldre memorert passordet og kan sitere det direkte til deg. For sånne internettere er de.
Men nå tar Altifiber ansvar
Altifiber koblet opp sin første fiberkunde i 2003, så de har 23 års erfaring med å levere fiber og gjøre verden litt mer tilgjengelig for alle utkantstrøk.
Altifiber lever etter verdiene:
PÅLITELIG, IMØTEKOMMENDE, LØSNINGSORIENTERT, EFFEKTIV og NYSKAPENDE
Det å invitere seg selv inn på Seniortreffet på Lundeåne må sies å være veldig imøtekommende og løsningsorientert. Seksti pensjonister fra Seniortreffet fikk spørre om alt de lurte på.
Seniorene sto i kø for å lære seg både enkle tips og triks, men også ganske avanserte problemstillinger. Som serieopptak, endre plassering av kanaler, og om det går an å ha med seg dekoderen på ferie.
– Det går an! Innen hele EU kan TV-dekoderen brukes, sier Frank
Frank tok spørsmålene på strak arm og var en velkjent stemme for mange av dem som har fått hjelp av han på kundeservice.
Kundeservice fra Altifiber sitter i hovedsak i Sokndal, og ringer du dem får du hjelp raskt og som en bonus så svarer de på haua-dialekt.
Det å få et ansikt på seniorenes favorittperson på kundeservice, var det mange som ble glad for. Noen kom bort for å takke Frank for tålmodigheten og gode svar. Frank som har jobbet i Altifiber i mange år, svarte ut alle spørsmål og lovet å komme igjen ved en senere anledning hvis det var ønsket.
Sikkerhet på nett
Et av temaene Frank gikk gjennom var sikkerhet på nett.
-Altifiber jobber hver dag for at internett skal være trygt, og vi forsterker hver sikkerheten vår enda et hakk fra 1. mars, forsikrer Frank.
Og av tips og triks som han lærte ut var:
- Ikke trykk på linker fra ukjente avsendere
- Sjekk mailadressen til avsenderen en ekstra gang hvis du er usikker
- Mailadresser fra norske firma som slutter på .uk kan man sjekke en ekstra gang
Og til sist: Ring oss heller en gang for mye enn en gang for lite.
Berit Lomeland er med i Eldrerådet og er en av arrangørene. – Det store oppmøte viser at dette var et viktig tema, sier Berit
Seniortreffet på Lundeåne arrangeres siste fredag hver måned. Der tar man opp aktuelle temaer for å gjøre hverdagen for eldre lettere og mer sosial. Det blir arrangert i fellesskap av Elderrådet, Pensjonistforbundet og Frivillighetssentralen.
Altifibers besøk var en suksess og etter mengden av spørsmål så kan de godt komme igjen flere ganger.
Siste kommentarer